売上は顧客との関係性によってもたらされる。

セールスマンがモノを販売するのに苦労するのは、単純に言って買い手のニーズが違ったところにあるからである。

どんなビジネスであろうと、買い手は必要性があるときにモノが売れる。売り手が売りたいときではないのである。

売れないセールスマンはヒットアンドアウェイでモノを売ろうとする。逆に売れるセールスマンはモノを売るよりも関係性を作り上げることにフォーカスを当てている。

そして買い手の準備が出来たとき、すなわちニーズが発生したときに販売するのである。

これはオンラインでももちろん同じで、だからこそメールリストの獲得と継続的なコンタクトが必要になるわけだ。

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売るための実践デザイン

コマースサイトのデザインにおける基本的な5項目です。

・USPは一度ではなく、何度も書く。
⇒商品やサービスのセリングポイントはタイトルに書くだけでは不十分。
訪問者は簡単にそれを見逃すことを忘れずに。

・最新のテクノロジーを駆使したユーザーインターフェースを使わない
⇒大企業のイメージサイトならともかく、売るためのサイトであるならば、
シンプルなテキストページにする。そうしないと、商品やサービスのUSPが見えなくなる。

・サイトテーマに関係の無い言葉は使わない。
⇒訪問者はあなたのサイトを数秒間しか見ない。
あなたの売りたいものに関係の無い言葉を見せている余裕は無い。

・強調したい言葉は強調してみせる
⇒強調したいポイントはそのまま書かない。
色を変える、太字にする、下線を引く。

・並べない
⇒トップページに商品をダラダラ並べない。
一番売れているもの、一番話題性があるもので訪問者を惹きつける。

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